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购买号码/套餐

“选择套餐”>“选择号码”>“选择增值业务”>“填写资料”>“付款”

选择套餐:商城首页可以浏览相关套餐信息

选择号码

    选择新号码:有免费号码和高级号码两种类型,高级号码需要额外支付号码费用,免费号码则不需要。

    转入本人名下号码:如果自己已有新加坡号码,需要携号转网至我司,则可以选择这个选项,支持携号转网的条件是(网页上有备注提醒):您的号码是有效的后付费号码,且无合约,而且该号码是在您本人名下。

    SIM卡类型:分实体卡和eSIM,可点击旁边蓝色字体查看跳转链接“什么是eSIM?”以及“适用机型”。实体卡通过物流寄送给您,eSIM通过Email发送给您。

选择增值业务

可以依据需要选择对应的服务。

填写资料

含个人信息录入及配送地址与日期等信息录入

    个人信息录入:含姓名、证件、家庭地址等信息。

    配送信息录入:如果配送地址与上面提供的家庭地址相同,可勾选,如果不同,需要输入配送地址。配送日期是从当天开始计算,客户可以选择第三天至第七天(由于星期日不配送,如果中间间隔星期日,可以往后顺延一天)任意一天配送。

付款

选择付款方式后,支付订单。


关于套餐收费问题

商城套餐的费用按自然月计算,用户在购买时会自动按照剩余天数的比例进行扣款,流量数据等额度全额提供服务。


如何激活手机卡

通过商城页面地址:https://www.cuniq.sg/number/activate,或者客户签收成功邮件中提供的地址进入激活页面,输入开户号码+开户证件后四位+开户联络邮箱验证码来完成激活。


如何查看“套餐用量”、“用量详情”

点击上方“我的账户”模块,进入我的账户,页面左侧显示为:我的账户、服务管理两大模块,右侧为默认显示出客户资料与订购服务详情的账户信息。

用户可切换点击“套餐用量”、“用量详情”两个TAB来查看详情信息。


如何查看详单信息

点击上方“我的账户”模块,进入我的账户,点击左侧菜单栏的“详单查询”,可以按日期查询数据、语音、短信的详细使用情况,并支持下载。


如何携号转网

如果用户已经有新加坡手机号码,需要转入我们新加坡联通,首先需要确保:

1、请确保您的号码是有效的后付费号码

2、请确保您的号码无合约

3、请确保号码在您本人名下

后续流程如下:进入商城,“选择套餐”>“选择号码”>“选择增值业务”>“填写资料”>“付款”,其中选择号码阶段,选择“转入本人名下号码”,后面按照商城指引(可以参考“业务办理流程”),即可完成携号转网。


支持邮寄的地区

仅支持新加坡境内区域。


发货时间

客户成功支付后,最快三个工作日送达。


客户服务